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User Support
まず、このページをよくお読み下さい。それでも解決しない場合はヘルプデスクのフォームでお問い合わせ下さい。

入会手続きとその直後について
質問 サイト申込みフォームが途中から英語を含む『Epoch.com』のフォームに変わりました。『Epoch.com』とは何でしょうか？
質問 ログインができません。
質問 サイト登録をした後、パスワード（確認メール）が届きません。キャンセルが必要ですか？

システム・テクニカルサポートについて
質問 画像やムービーが表示されません。

課金、その他について
質問 課金に関して質問したい。
質問 ユーザーネーム･パスワードに関して質問したい。ユーザーネームもしくはパスワードを忘れた。
質問 会員権をキャンセルしたい。


上記質問に対する回答

サイト申込みフォームが途中から英語を含む『Epoch.com』のフォームに変わりました。『Epoch.com』とは何でしょうか？
質問 『Epoch.com』とは、当サイトで利用している国際VISAカード認定のクレジットカード決済会社です。体験登録時のクレジットカード認証、ならび正規会員登録の決済処理を行っています。このページが最終ステップですので、クレジットカード情報を記入し、お申込みください。認証が済次第、即パスワードがお手元に届きます。
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ログインができません。
質問 登録されたユーザーIDとパスワードは、大文字小文字の使い分けが必要です。例えば、masa1234の場合、MASA1234ではログインできません。また、入力の際、ひらがなからの変換入力ではなく、英数直接入力で入力して下さい。
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サイト登録をした後、パスワード（確認メール）が届きません。キャンセルが必要ですか？
質問 まずキャンセルされる前に、オンラインでユーザーID＆パスワード検索をお試し下さい。該当がない場合、主に

     ・ Eメールアドレスの誤タイプ
     ・ クレジットカード認証失敗
     ・ 登録が最後まで完了していない


等のケースが考えられますので、ヘルプデスクのフォームからお問合せください。
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画像やムービーが表示されません。
質問
動作確認用サンプルムービー
高速回線動作確認用サンプルムービー高速回線動作確認用サンプルムービー
低速回線動作確認用サンプルムービー低速回線動作確認用サンプルムービー
　
Windows Media Player Version 9以上使用
当サイトのムービーの再生にはWindows Media Player Version 9以上が必要です。ご使用でない方は以下のリンクからダウンロードし、セットアップしてください。
Windows Media Player のバージョンを確認するには
Windows Media Player 9 シリーズをダウンロードするには  Windows Media 9 Series
Windows Media Player 9 シリーズをセットアップするには
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ご使用になられているブラウザーのバージョンが低いことが原因である可能性があります。最新のInternet Explorer、Mozilla Firefox、もしくはNetscapeをご利用されることをお薦めします。
Internet Explorerをダウンロード  Microsoft Internet Explorer

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コンピューター環境
あなたのコンピューター環境が原因である可能性があります。当サイトで推奨している環境はCPU：500MHz以上、メモリ：256MB以上、回線：1.5Mbps以上のADSLやケーブルです。 　

画像表示を同一のドメインからに限定しない
当サイトの一部サムネール画像は別サーバから表示しています。よってノートン社インターネットセキュリティーを利用されていたり、ブラウザーの設定などで画像の表示を「同一のドメインからの画像表示に限る」ような設定をしていると、サムネール画像が抜けてしまいますので、設定し直して下さい。 　

Java、JavaScriptをオン
当サイトの一部であるポップアップ画像を閲覧するには、ブラウザーのJava、JavaScriptをオンにしていなければなりません。それらの機能を何らかの理由でオフにされている場合は、ブラウザーの説明をよく読みオンにしてからもう一度お試し下さい。 　
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課金に関して質問したい。
質問 当サイトの会員規約をまずお読み下さい。課金に関する質問はオンラインで受け付けております。
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ユーザーネーム･パスワードに関して質問したい。ユーザーネームもしくはパスワードを忘れた。
質問 ユーザーネーム･パスワードに関する質問はオンラインで受け付けております。
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会員権をキャンセルしたい。
質問 キャンセルはオンラインで自動で行っております。
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All persons depicted herein were at least 18 years of age at the time of the photography.
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